الضمان وما بعد البيع
أغراض الضمان والوقت
من حيث المبدأ، ستضمن شركة Westingames جميع منتجات الشركة المصنعة الأصلية لمدة 90 يومًا من تاريخ استلامك لها. بينما ستتمتع المنتجات الأصلية الجديدة والمستعادة والمجددة بالخطتين الأخريين فقط:إعادة تسليم المنتجات بكميات صغيرة في الطلب التالي"و"تعويض جزئيإذا كانت نسبة العيوب أعلى من 5% أو كانت الكمية المعيبة كبيرة، يُرجى التواصل مع مساعدك للحصول على حل خاص.
ملحوظة: لا يوجد ضمان لجميع الشرائح (وحدة المعالجة المركزية، وحدة معالجة الرسومات، الجسر الجنوبي/الشمالي، وما إلى ذلك)
| في 30 يومًا من اليوم منذ تاريخ التوقيع | 1. إعادة مال (تعويض جزئي) (*مُستَحسَن) إذا لم ترغب في إرجاع المنتجات، يُمكننا إرجاع جزء من المبلغ. لمزيد من التفاصيل، يُرجى قراءة السياسات أسفل الجدول. -------------- 2. الإرجاع والاستبدال (نحن بحاجة إلى استلام العناصر أولاً.) 1) يمكنك اختيار التسليم مع طلبك التالي، ولن نقوم بتغطية تكاليف التسليم إلينا. 2) إذا كنت تريد منا ترتيب التسليم في غضون 3 أيام، فسنرسل إليك واحدة جديدة دون فرض أي رسوم إضافية، ولكننا لن ندفع مقابل التسليم إلينا (عادةً ما نختار البريد الصيني). -------------- 3. الإرجاع واسترداد الأموال سنرد لك كامل المبلغ (بدون رسوم الشحن) فقط في حال إرجاع المنتجات. ولن نتحمل مسؤولية توصيلها إلينا. |
| في 90 يومًا من اليوم منذ تاريخ التوقيع | 1. إعادة مال (تعويض جزئي) (*مُستَحسَن) إذا لم ترغب في إرجاع المنتجات، يُمكننا إرجاع جزء من المبلغ. لمزيد من التفاصيل، يُرجى قراءة السياسات أسفل الجدول. -------------- 2. الإرجاع والاستبدال (نحن بحاجة إلى استلام العناصر أولاً.) 1) يمكنك اختيار التسليم مع طلبك التالي، ولن نقوم بتغطية تكاليف التسليم إلينا. 2) إذا كنت تريد منا ترتيب التسليم في غضون 3 أيام، فسنرسل إليك واحدة جديدة دون فرض أي رسوم إضافية، ولكننا لن ندفع مقابل التسليم إلينا (عادةً ما نختار البريد الصيني). -------------- 3. الإرجاع واسترداد الأموال سنرد لك كامل المبلغ (بدون رسوم الشحن) فقط في حال إرجاع المنتجات. ولن نتحمل مسؤولية توصيلها إلينا. |
مزيد من التفاصيل حول "التعويض الجزئي": نسبة التعويض عن بنود مختلفة
ملحوظة: نحتفظ بالحق في شرح شروط السياسة.
1. منتج OEM: تعويض 20٪ من سعر البيع.
2. تجديد الأصلي: تعويض 25٪ من سعر البيع.
3. المسحوب الأصلي: تعويض 25٪ من سعر البيع.
4. الأصلي الجديد: تعويض 30٪ من سعر البيع.
ملحوظة: لن نكون مسؤولين عن العناصر المكسورة على النحو التالي،
1. المنتجات التي لا تنتمي إلى Westingames.
2. المنتجات خارج فترة الضمان.
3. مكسور بسبب التثبيت الخاطئ أو التفكيك دون موافقتنا.
4. كتيب التعليمات، أو الطرود، أو الملحقات، أو هدية العناصر المفقودة.
5. يتم فتح منتجات الختم، ويتم كسر الشريط اللاصق أو الختم. (باستثناء مشكلة الجودة)
لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع قسم المبيعات. شكرًا لك.
ماذا يمكنك أن تفعل عندما تحدث مشكلة ما بعد البيع؟
1. تسجيل التذكرة
2. اتصل بمساعد المبيعات الخاص بك أو مبيعاتنا عبر الإنترنت
ما الفرق بين تقديم مشكلتك بعد البيع كتذكرة والرد على مبيعاتنا فقط؟
سيتابع مدير ما بعد البيع لدينا مشكلتك ويركز عليها مع مساعد المبيعات الخاص بك إذا قمت بإرسالها كتذكرة، وسيساعدك ذلك في الحصول على تعليقات أفضل بعد البيع.
عملية تأكيد الضمان
1. تأكيد تاريخ الطلب:
ننصحك بإبلاغنا في غضون 30 يومًا من استلام البضائع.
2. تحليل سبب الضرر:
1) تشمل التغطية العوامل غير البشرية: مشاكل الجودة أو الأضرار أثناء النقل.
2) يتم استبعاد العوامل البشرية من التغطية: التشغيل غير السليم، أو سوء الاستخدام أو الإساءة، أو الحوادث أو الإهمال، مثل الأضرار المادية (الشقوق والخدوش وما إلى ذلك) على سطح المنتج.
3. إثبات الصور والفيديوهات:
تخضع جميع منتجاتنا لفحص دقيق واختبار دقيق من قِبل خبراء متخصصين قبل التصدير. يُرجى إرسال صور أو مقاطع فيديو توضح العيوب.
السياسات النسبية:
الاسترداد والإرجاع
شروط الجمارك